Votre vie privée est très sensible pour nous. Par ailleurs, nous avons conçu la présente politique afin que vous compreniez comment nous réunissons, employons, communiquons, divulguons et utilisons les informations personnelles. Voici un aperçu de notre politique de confidentialité.

  • Avant ou au moment de la collecte de données personnelles, nous identifierons les raisons pour lesquelles les renseignements sont récoltés.
  • Nous recueillerons et utiliserons les renseignements nominatifs uniquement dans le but d’atteindre les finalités spécifiées par nous et pour d’autres finalités compatibles, sauf si nous obtenons le consentement de la personne concernée ou comme l’exige la loi.
  • Nous ne conserverons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de ces fins.
  • Nous recueillerons les renseignements personnels par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, au su et avec le consentement de la personne concernée.
  • Les données à caractère personnel doivent être pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont destinées à être utilisées et, dans la mesure nécessaire à ces finalités, être exactes, complètes et à jour.
  • Nous protégerons les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisé.
  • Nous mettrons à la disposition de nos clients des renseignements sur nos politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles.

Nous nous efforçons de poursuivre nos activités conformément à ces principes afin d’assurer que la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels sont protégées et maintenues.

Cette politique de confidentialité a été élaboré afin de mieux servir ceux qui s’inquiètent de la façon dont leurs Informations d’identification personnelle’ (IPI) sont utilisées en ligne. Les DPI, telles que décrites dans la loi américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être réutilisables seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou trouver une seule personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire avec attention notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos renseignements personnels identifiables, conformément à notre site Web.

Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blogue, notre site Web ou notre application ?

Lors de votre réservation ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il se peut qu’on vous demande d’entrer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des renseignements sur votre carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous l’information ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d’assistance ou entrez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre bulletin, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la façon suivante :

      Pour personnaliser votre expérience et nous permettre d’offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus.
      Améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
      Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
      Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre caractéristique du site.
      Pour traiter rapidement vos demandes.
      Demander des évaluations et des commentaires sur des services ou des produits
      Faire un suivi auprès d’eux après la communication (clavardage en direct, courriel ou demandes de renseignements par téléphone).

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Notre site Web est régulièrement scanné à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Vos renseignements personnels sont contenus derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces renseignements confidentiels. De plus, toutes les informations sensibles/crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande et entre, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des’cookies’ ?

Oui. Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et restituer certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles dans votre panier. Elles sont également utilisées pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité passée ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à regrouper des données agrégées sur le trafic et l’interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site dans l’avenir.

Nous utilisons des cookies pour :
      Aider à mémoriser et à traiter les articles dans le panier d’achat.
      Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour des visites futures.
      Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions du site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.
Vous pouvez choisir d’être averti par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, utilisez les réglages de votre navigateur. Comme le navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur :

Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctions qui rendent votre expérience sur le site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement, et certaines des fonctions qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation par des tier

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas autrement à des tiers vos renseignements personnels identifiables à moins que nous n’en avisions les utilisateurs à l’avance. Ceci n’inclut pas les partenaires d’hébergement de site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos affaires ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons également diffuser des informations lorsqu’il est approprié de le faire pour nous conformer à la loi, pour appliquer les politiques de notre site ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de tiers.

Toutefois, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

Liens de tiers

Nous n’incluons pas ou n’offrons pas de produits ou services de tiers sur notre site Web.
Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les Principes de publicité de Google. Elles sont mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr

Nous utilisons Google AdSense Advertising sur notre site Web.
Google, en tant que prestataire tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation par Google du cookie DART lui permet de transmettre des annonces à nos internautes en fonction des visites précédentes sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network.
Nous avons mis en œuvre ce qui suit :
      Remarketing avec Google AdSense

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identificateurs tiers ensemble pour assembler des données relatives aux interactions des utilisateurs avec leurs impressions publicitaires et autres services publicitaires liés à notre site.

Opt Out :
Les internautes peuvent définir leurs préférences quant à la façon dont Google vous adresse sa publicité à l’aide de la page Réglages des annonces Google. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page Network Advertising Initiative Opt Out ou en utilisant le module complémentaire Google Analytics Opt Out Browser.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

CalOPPA est la première loi de l’État dans le pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et probablement dans le monde) qui exploite des sites Web recueillant des renseignements personnels identifiables auprès de consommateurs californiens affiche sur son site Web une politique de confidentialité bien en vue indiquant exactement les renseignements recueillis et les personnes ou entreprises avec qui elle est partagée. – Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers elle sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web.
Notre lien Politique de confidentialité comprend le mot’Confidentialité’ et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.
Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité :
      Sur notre page Politique de confidentialité
Peut modifier vos informations personnelles :
      En vous connectant à votre compte
Comment notre site traite-t-il les signaux Ne pas suivre ?
Nous honorons les signaux ” Ne pas suivre ” et ” Ne pas suivre “, plantons des témoins ou utilisons de la publicité lorsqu’un mécanisme de navigation ” Ne pas suivre ” (DNT) est en place.
Notre site permet-il un suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous n’autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Lorsqu’il s’agit de la collecte de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) donne aux parents le contrôle. La Federal Trade Commission, l’agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne commercialisons pas spécifiquement nos produits auprès des enfants de moins de 13 ans.

Pratiques loyales en matière d’information

Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale du droit de la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils comprennent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données partout dans le monde. Il est essentiel de comprendre les principes relatifs aux pratiques équitables en matière d’information et la façon dont ils devraient être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la protection des renseignements personnels.

Afin d’être en conformité avec les pratiques équitables de traitement de l’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas d’atteinte à la protection des données :
Nous vous aviserons par courriel
      Dans les 7 jours ouvrables
Nous sommes également d’accord avec le principe du recours individuel qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits juridiquement exécutoires contre les collecteurs de données et les sous-traitants qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits opposables aux utilisateurs de données, mais aussi qu’ils aient recours aux tribunaux ou aux organismes gouvernementaux pour enquêter et/ou poursuivre les responsables du traitement des données en cas de non-conformité.

CAN SPAM Act

La Loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus recevoir de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous recueillons votre adresse e-mail afin de :
      Envoyer de l’information, répondre à des demandes de renseignements ou à d’autres demandes ou questions.
      Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
      Vous envoyer des informations supplémentaires concernant votre produit et/ou service
      Inscrivez-vous à notre liste d’envoi ou continuez à envoyer des courriels à nos clients après que la transaction originale a eu lieu.
Pour être en conformité avec le CANSPAM, nous convenons de ce qui suit :
      Ne pas employer de sujets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
      Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
      Indiquez l’adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
      Surveiller la conformité des services de marketing par courriel de tiers, s’il y a lieu.
      Honorer les demandes de retrait/désabonnement rapidement.
      Permettez aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante
      Suivez les instructions au bas de chaque courriel.

et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance. Nous contacter

Contacting Us

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

kerahealth.com
Center Road

Wilmington, Delaware 19222

ÉTATS-UNIS
+1 302 444 0320
Dernière mise à jour le 2017-06-21